RESERVAS

A confirmação e uso de nossos serviços implica no conhecimento de nossos clientes e na aceitação dos termos e condições.

Todas as atividades podem ser reservadas on-line por e-mail ou telefone, até 12 horas antes do início do serviço reservado. Os serviços somente serão considerados, após confirmação nossa, pelo recebimento do cliente uma validação da reserva.

Os pagamentos são feitos no final de cada Tour para o próprio guia, em dinheiro ou pré-pagos por transferência bancária, e são considerados confirmados somente após o recebimento do comprovante de pagamento. Para fins de cobrança, certifique-se de nos fornecer seu N.I.F.

As reservas feitas com mais de um mês de antecedência quando a data do serviço coincidir com a alta temporada (abril – setembro) somente serão consideradas confirmadas após pagamento por transferência bancária da quantia equivalente a 20% do valor total dos serviços e recebimento do serviço . recibo de pagamento.

RESERVAS PRÉ-PAGAS

Até 7 dias antes da data acordada – reembolso de 100% do valor pago.

Ausente no dia do serviço – sem retorno.

RESERVAS NORMAIS

Até 10 horas antes do início do serviço – gratuitamente.

No dia ou início do serviço após a chegada do guia / veículo ao local acordado – 30% do valor total relacionado a despesas e encargos com o veículo / guia.

Ausente – 30% do valor total do serviço reservado referente a despesas e encargos com o veículo / Guia.

Todos os serviços contratados estão sujeitos a códigos de conduta e podem ser cancelados por nós a qualquer momento após o início, sem reembolso do valor pré-pago e pagamento integral do valor total do serviço no caso de não conformidade com os termos, tais como:

• Fumar em veículos;
• Todo e qualquer racismo;
• Vandalismo ou destruição dentro ou fora de veículos, parques, pontos de vista, museus, natureza etc.;
• Comportamento inadequado com nossos guias ou clientes;
• Conduta capaz de prejudicar a suscetibilidade de terceiros em paradas programadas;
• Embriaguez ou estados alterados.

Força maior e não sob o controle da Azores Dream Tours pode levar ao cancelamento ou reprogramação de serviços, sempre de acordo com nossos clientes e seguindo uma política de bom senso.

Alguns exemplos de circunstâncias não atribuíveis aos Azores Dream Tours e clientes, que podem levar ao cancelamento ou reprogramação:

• Doença súbita ou mais grave;
• Condições climáticas excepcionais ou severas;
• Greve de terceiros;
• Todos os tipos de acidentes de viação;
• Vandalismo, terrorismo ou guerra;
• Outras condições incontroláveis.

LOJA ONLINE

TERMOS E CONDIÇÕES

• Todos os “Termos e Condições” da Loja Online da Azores Dream Tours aplicam-se a todos os passeios encomendados neste site.
• O Cliente deverá ler atentamente os “Termos e Condições” cada vez que aceder ao site.

CONDIÇÕES DE SEGURANÇA

• Os dados recolhidos são de fornecimento obrigatório e confidenciais, destinando-se apenas à faturação do(s) passeio(s) adquirido(s).
• Apesar de utilizar procedimentos de segurança inerentes a esta área de negócio, existem riscos de utilização da Internet, sobre os quais a Loja Online da Azores Dream Tours não tem qualquer controlo.
• A Loja Online da Azores Dream Tours não se responsabiliza por perda ou atrasos na transmissão de dados via Internet realizada entre o Cliente e a Loja Online da Azores Dream Tours.

PRODUTOS E PREÇOS

• A Loja Online da Azores Dream Tours oferece, uma vasta gama de passeios para venda.
• A oferta referente a cada um dos passeios é limitada ao stock existente.
• A Loja Online da Azores Dream Tours reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notificação prévia, substituir ou modificar os passeios disponíveis, os respetivos preços e as condições apresentadas.
• Caso o Cliente continue a aceder ao site, considerar-se-á que aceitou tais alterações.
• Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Os preços são sempre apresentados em Euros.

PEDIDOS DE ENCOMENDA

• As encomendas na Loja Online da Azores Dream Tours podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Enquanto navegar na Loja Online, poderá adicionar ao carrinho de compras, carregando no botão “Reserve Já”.
• Quando terminar a seleção dos passeios, poderá selecionar o ícone “Ver carrinho” para consultar o resumo da sua seleção.
• Posteriormente, poderá seguir para a introdução dos seus dados selecionando a opção “Finalizar Compra”.
• Após ter introduzido os seus dados pessoais, confirme igualmente a intenção de efetuar a encomenda.
• A sua encomenda não será aceite e o contrato não se encontra concluído enquanto não receber, por e-mail, a confirmação da aceitação da encomenda e efetuar o pagamento da mesma.

Em caso de dúvidas, por favor contacte-nos através do número +351 919 607 160 ou através do email azoresdreamtours@gmail.com.